Abileht

Leia lahendused siit või saada meile päring.

Leia vastus sekunditega läbi meie roboti vestlusakna.

Korduma kippuvad küsimused

KLIENDILE

Mis on Oleng.ee?+

Oleng.ee on platvorm, kus saad leida ürituste jaoks teenuseid (DJ, peokohad, catering jne) ühest kohast.

Kuidas Oleng.ee töötab?+

Vali teenus → võrdle pakkujaid → saada päring → vali sobiv.

Kas päringu saatmine on tasuta?+

Jah, päringu saatmine on tasuta.

Kas päring tähendab kohe broneeringut?+

Ei. Päring on esimene kontakt, mitte lõplik broneering.

Kuidas ma leian sobiva teenusepakkuja?+

Sirvi kategooriaid, vaata profiile ja saada päring neile, kes sobivad.

Kas ma saan mitmele pakkujale korraga kirjutada?+

Jah, et võrrelda hindu ja pakkumisi.

Kui palju teenused maksavad?+

Hinnad sõltuvad teenusest. Tavaliselt saad täpse hinna päringu kaudu.

Kui kiiresti vastatakse?+

Enamus vastab mõne tunni kuni paari päeva jooksul.

Kas ma pean konto tegema?+

Päringu saatmiseks ei ole konto vajalik.

Milliste ürituste jaoks saab kasutada?+

Pulmad, sünnipäevad, firmapeod, seminarid ja muud üritused.

TEENUSEPAKKUJALE

Kuidas ma saan oma teenuse lisada?+

Loo konto, täida profiil ja lisa oma teenus.

Kas liitumine on tasuta?+

See sõltub paketist (võid alustada tasuta või prooviperioodiga).

Kuidas ma saan rohkem kliente?+

Täida profiil hästi ja vasta päringutele kiiresti.

Kas ma saan oma profiili muuta?+

Jah, saad igal ajal infot uuendada.

Kellele Oleng.ee sobib?+

DJ-d, fotograafid, cateringi pakkujad, peokohad, korraldajad, majutused, jne.

Kui kiiresti peaksin päringule vastama?+

Võimalikult kiiresti – see suurendab võimalust saada klient.

Kuidas saada rohkem päringuid?+

Tee professionaalne profiil lisa kasulik info ja head pildid.

Kas pildid on olulised?+

Jah, need mõjutavad otsust väga palju.

Kas hinnainfo aitab rohkem kliente saada?+

Jah, see teeb valiku lihtsamaks.

USALDUS JA TURVALISUS

Kuidas valida usaldusväärne teenusepakkuja?+

Vaata profiili, kogemust ja võimalikke arvustusi.

Kas review’d on kontrollitud?+

Vajadusel kontrollitakse, et vältida spämmu ja valeinfot.

Mida teha, kui midagi läheb valesti?+

Võta ühendust teenusepakkujaga või supportiga.

ABIKÜSIMUSED

Kui vara peaksin broneerima?+

Mida varem, seda parem — eriti suvel ja pühade ajal.

Kas saan mitu teenust korraga leida?+

Jah, saad kogu ürituse ühelt platvormilt kokku panna.

Miks kasutada Oleng.ee-d?+

See on kiirem ja lihtsam kui otsida teenuseid eraldi.

Kas Oleng.ee töötab telefonis?+

Jah, saad kasutada ka mobiilis.

Kuidas supportiga ühendust võtta?+

Supporti kaudu (vorm või e-mail, sõltub lahendusest).

Kui pikk peaks päring olema?+

Lühike ja konkreetne – kuupäev, koht, inimeste arv.

Kas ma saan päringut muuta?+

Jah, kirjuta teenusepakkujale otse.

Kas ma pean kohe otsuse tegema?+

Ei, võid rahulikult pakkumisi võrrelda.

HINNAKÜSIMUSED

Kas hinnad on fikseeritud?+

Sageli mitte – hind sõltub üritusest.

Mis sisaldub tavaliselt hinnas?+

See sõltub teenusest – küsi alati üle.

Kas pean maksma ettemaksu?+

Tihti jah, see sõltub teenusepakkujast.

TEENUSED

Kas DJ toob oma tehnika?+

Enamasti jah, aga küsi alati üle.

Kas catering sisaldab jooke?+

Mitte alati – kontrolli pakkumist.

Kas peokohas on heli ja valgus olemas?+

Mõnes kohas on, mõnes mitte.

Kas fotograaf töötleb pilte?+

Jah, tavaliselt kuulub see teenuse sisse.

ÜRITUSTE PLANEERIMINE

Mis on kõige olulisem peol?+

Muusika, inimesed ja atmosfäär.

Kas mul on vaja õhtujuhti?+

Suurematel üritustel on see väga kasulik.

Kui pikk peaks pidu olema?+

Tavaliselt 4–8 tundi.

Kas ajakava on vajalik?+

Jah, see aitab üritust kontrolli all hoida.

PROBLEEMID

Mida teha, kui teenusepakkuja ei vasta?+

Võta ühendust teise pakkujaga.

Mida teha, kui valitud koht on kinni?+

Vaata sarnaseid alternatiive samas piirkonnas.

Mida teha, kui broneerimisvorm ei tööta?+

Värskenda lehte ja proovi uuesti. Kui probleem püsib, võta ühendust klienditoega.

Mida teha, kui ma ei saa päringut saata?+

Kontrolli, kas kõik kohustuslikud väljad on täidetud. Seejärel proovi päring uuesti saata.

Mida teha, kui kinnitusmeili ei saabunud?+

Kontrolli rämpsposti kausta. Kui kirja pole ka seal, võta ühendust klienditoega.

Mida teha, kui leht ei lae korralikult?+

Proovi avada leht teises brauseris või värskenda lehte. Vajadusel tühjenda brauseri vahemälu.

Mida teha, kui ma ei saa kontole sisse logida?+

Kontrolli sisestatud e-posti ja parooli õigsust. Vajadusel kasuta parooli taastamise võimalust.

Mida teha, kui parooli taastamise link ei tööta?+

Proovi taotleda uus link. Kui probleem kordub, võta ühendust klienditoega.

Räägi inimesega

Täida allolev vorm ning meie klienditeenindaja võtab sinuga ühendust e-posti teel.